Pirkimo - pardavimo taisyklės

Galioja nuo: 2026-08-06

Šios Pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato interneto parduotuvės www.masalai.eu

(toliau – Parduotuvė) prekių pirkimo, apmokėjimo, pristatymo, grąžinimo tvarką bei Pardavėjo ir Pirkėjo teises bei pareigas.

Pardavėjo informacija

Pardavėjas

Asta Dubakienė

Individuali veikla pagal pažymą Nr. 1119673

Švyturio g. 20-16, Vilnius, Lietuva

Telefonas: +370 611 79186

El. paštas: info@masalai.eu

Interneto svetainė: www.masalai.eu

Pardavėjas nėra PVM mokėtojas.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios Taisyklės yra teisiškai privalomas dokumentas, nustatantis Pardavėjo ir Pirkėjo teises, pareigas, atsakomybę bei kitas sąlygas perkant prekes interneto parduotuvėje www.masalai.eu

1.2. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis, jas suprato ir įsipareigoja jų laikytis.

1.3. Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu pakeisti arba papildyti šias Taisykles, atsižvelgdamas į teisės aktų reikalavimus arba Parduotuvės veiklos pokyčius. Naujausia Taisyklių redakcija visada skelbiama interneto svetainėje www.masalai.eu

1.4. Pirkėjui taikoma Taisyklių redakcija, galiojusi užsakymo pateikimo metu.

1.5. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta nuo momento, kai:

• Pirkėjas suformuoja prekių krepšelį;
• pateikia užsakymą;
• patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis;
• Pardavėjas patvirtina užsakymo gavimą.

2. Kas gali pirkti Parduotuvėje

Pirkti interneto parduotuvėje gali:

• pilnamečiai veiksnūs fiziniai asmenys;
• nepilnamečiai nuo 14 iki 18 metų, turintys tėvų ar globėjų sutikimą, išskyrus įstatymų numatytus atvejus;
• juridiniai asmenys;
• šių asmenų įgalioti atstovai.

Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad turi teisę sudaryti pirkimo–pardavimo sutartį.

3. Užsakymo pateikimas

3.1. Užsakymai Parduotuvėje priimami visą parą, septynias dienas per savaitę.

3.2. Pirkėjas gali:

• pirkti susikūręs paskyrą;
• pirkti nesiregistruodamas.

3.3. Pirkėjas privalo pateikti teisingą informaciją, reikalingą užsakymo įvykdymui:

• vardą, pavardę;
• telefono numerį;
• el. pašto adresą;
• pristatymo adresą

3.4. Pateikus užsakymą, Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu išsiunčiamas automatinis pranešimas apie užsakymo gavimą.

3.5. Jeigu dėl techninių kliūčių, prekių likučio neatitikimo ar kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių užsakymo įvykdyti negalima, Pardavėjas pie tai informuoja Pirkėją ir, jei užsakymas jau apmokėtas, grąžina sumokėtą sumą teisės aktų nustatyta tvarka.

4. Kainos ir atsiskaitymo tvarka

4.1 Visos prekių kainos Parduotuvėje nurodomos eurais (EUR)

4.2 Pardavėjas nėra PVM mokėtojas, todėl prie prekių kainų pridėtinės vertės mokestis (PVM) nėra taikomas.

4.3 Pirkėjas gali pasirinkti vieną iš šių atsiskaitymo būdų:

• Paysera;
• PayPal;
• bankinį pavedimą;
• mokėjimo korteles (Visa, Mastercard);
• Google Pay;
• Apple Pay;
• atsiskaitymą atsiimant siuntą, jei toks būdas siūlomas pasirinktam pristatymo būdui.

4.4 Užsakymas pradedamas vykdyti gavus apmokėjimą, išskyrus atvejus, kai pasirinktas atsiskaitymas atsiimant siuntą.

4.5  Pardavėjas pasilieka teisę atsisakyti vykdyti užsakymą, jeigu dėl techninės klaidos Parduotuvėje buvo nurodyta akivaizdžiai neteisinga prekės kaina arba kita esminė informacija.

5. Prekių pristatymas

5.1. Prekės pristatomos Pirkėjo užsakymo metu pasirinktu būdu ir nurodytu adresu arba į pasirinktą paštomatą.

5.2. Parduotuvėje siūlomi šie pristatymo būdai:

• Omniva paštomatai;
• LP EXPRES paštomatai;
• LP EXSPRS kurjeris
• Lietuvos paštas;
• kiti pristatymo būdai, jeigu jie nurodyti užsakymo pateikimo metu.

5.3. Prekės pristatomos Lietuvos Respublikoje, Latvijoje, Estijoje bei kitose Europos Sąjungos ir ne Europos Sąjungos valstybėse, jeigu pasirinktam regionui siūlomas pristatymas.

5.4. Numatomas pristatymo terminas nurodomas prie prekės arba užsakymo pateikimo metu. Šie terminai yra preliminarūs ir gali keistis dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.

5.5. Jeigu dėl nenumatytų aplinkybių užsakymo įvykdymas ar pristatymas vėluoja, Pardavėjas apie tai informuoja Pirkėją kaip įmanoma greičiau.

5.6. Pirkėjas privalo priimti siuntą ir jos gavimo metu įvertinti pakuotės būklę. Jeigu siuntos pakuotė pažeista, rekomenduojama apie tai pažymėti siuntos priėmimo dokumentuose arba nedelsiant informuoti siuntų vežėją bei Pardavėją.

5.7. Rizika dėl prekės praradimo ar sugadinimo pereina Pirkėjui nuo momento, kai prekę priima Pirkėjas arba jo nurodytas asmuo.

6. Pirkėjo teisės ir pareigos

Pirkėjas turi teisę:

• pirkti prekes interneto parduotuvėje šių Taisyklių nustatyta tvarka;
• gauti informaciją apie užsakymą;atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka;
• grąžinti ar pakeisti prekes šiose Taisyklėse ir teisės aktuose numatytais atvejais;k
• reiptis į Pardavėją dėl informacijos apie prekes ar užsakymą.

Pirkėjas įsipareigoja:

• pateikti tikslius ir teisingus duomenis;
• laiku sumokėti už užsakytas prekes;priimti užsakytas prekes;
• saugoti savo prisijungimo duomenis, jei naudojasi registruota paskyra;
• laikytis šių Taisyklių ir galiojančių teisės aktų.

7. Pardavėjo teisės ir pareigos

Pardavėjas įsipareigoja:

• sudaryti galimybę Pirkėjui naudotis interneto parduotuve;p
• pateikti aiškią informaciją apie parduodamas prekes;
• vykdyti Pirkėjo užsakymus šiose Taisyklėse nustatyta tvarka;gerbti Pirkėjo privatumą ir tvarkyti asmens duomenis pagal Privatumo politiką;
• informuoti Pirkėją apie reikšmingus užsakymo vykdymo pasikeitimus.

Pardavėjas turi teisę:

• laikinai sustabdyti Parduotuvės veiklą dėl techninės priežiūros ar kitų svarbių priežasčių;
• atsisakyti vykdyti užsakymą, jei užsakymo įvykdymas tampa neįmanomas dėl objektyvių priežasčių;
• keisti šias Taisykles teisės aktų nustatyta tvarka;riboti arba panaikinti registruotą paskyrą, jei nustatoma, kad Pirkėjas pažeidžia Taisykles arba Lietuvos Respublikos teisės aktus.
• riboti arba panaikinti registruotą paskyrą, jei nustatoma, kad Pirkėjas pažeidžia Taisykles arba Lietuvos Respublikos teisės aktus.

8. Prekių kokybė ir garantijos

8.1. Kiekvienos prekės pagrindinės savybės pateikiamos jos aprašyme interneto parduotuvėje.

8.2. Pardavėjas siekia, kad interneto parduotuvėje pateikiama informacija ir nuotraukos kuo tiksliau atspindėtų parduodamas prekes. Dėl naudojamo įrenginio ekrano nustatymų prekių spalva ar atspalvis gali nežymiai skirtis nuo realios prekės.

8.3. Jeigu konkrečiai prekei taikoma gamintojo garantija, jos trukmė ir sąlygos nurodomos prekės aprašyme arba pridedamuose dokumentuose.

8.4. Jeigu gamintojo garantija netaikoma, Pirkėjo teisės dėl netinkamos kokybės prekių užtikrinamos Lietuvos Respublikos civilinio kodekso ir kitų taikytinų teisės aktų nustatyta tvarka.

8.5. Pirkėjas, pastebėjęs prekės trūkumus, turi teisę kreiptis į Pardavėją el. paštu info@masalai.eu, nurodydamas užsakymo numerį, prekės pavadinimą, pastebėtą trūkumą ir, jei įmanoma, pridėdamas nuotraukas.

9. Prekių grąžinimas ir sutarties atsisakymas

9.1. Teisė atsisakyti sutarties

Pirkėjas, kuris yra vartotojas, turi teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydamas priežasties, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.

9.2. Pranešimas apie sutarties atsisakymą

Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, Pirkėjas turi apie tai pranešti Pardavėjui el. paštu info@masalai.eu arba pateikti laisvos formos pareiškimą. Pirkėjas taip pat gali pasinaudoti Parduotuvėje pateikta sutarties atsisakymo forma, tačiau jos naudojimas nėra privalomas.

9.3. Prekių grąžinimo sąlygos

Grąžinama prekė turi:

• būti nenaudota, išskyrus tiek, kiek būtina jos savybėms, pobūdžiui ir veikimui įvertinti;
• būti nepraradusi prekinės išvaizdos, jei tai nėra būtina prekės patikrinimo pasekmė;
• būti grąžinama su visais priklausančiais priedais ir, jei įmanoma, originalioje pakuotėje;
• būti tinkamai supakuota transportavimui.

9.4. Pinigų grąžinimas

Pardavėjas grąžina Pirkėjo sumokėtus pinigus ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos.

Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gauna grąžinamą prekę arba kol Pirkėjas pateikia įrodymą, kad prekė išsiųsta, atsižvelgiant į tai, kuri aplinkybė įvyksta anksčiau.

9.5. Grąžinimo išlaidos

Tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai:

• grąžinama nekokybiška prekė;
• pristatyta ne ta prekė, kuri buvo užsakyta;
• teisės aktai numato kitaip.

9.6. Nekokybiškos prekės

Jeigu Pirkėjas gavo nekokybišką arba ne tą prekę, jis turi teisę kreiptis į Pardavėją dėl prekės pakeitimo, trūkumų pašalinimo, kainos sumažinimo arba pinigų grąžinimo Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

10. Atsakomybė

10.1. Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų teisingumą. Jeigu dėl neteisingų duomenų užsakymo įvykdyti neįmanoma arba jis įvykdomas netinkamai, Pardavėjas už dėl to atsiradusias pasekmes neatsako.

10.2. Pirkėjas atsako už veiksmus, atliktus naudojantis jo registruota paskyra.

10.3. Pardavėjas neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl aplinkybių, kurių jis negalėjo kontroliuoti ar numatyti, įskaitant trečiųjų asmenų veiksmus, ryšio sutrikimus, pristatymo paslaugų teikėjų veiksmus ar nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybes.

10.4. Pardavėjas neatsako už interneto svetainėje pateikiamų prekių nuotraukų spalvų ar atspalvių neatitikimus, jeigu jie atsirado dėl Pirkėjo naudojamo įrenginio ekrano nustatymų.

10.5. Šalys atsako už šių Taisyklių pažeidimus Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

11. Baigiamosios nuostatos

11.1. Šioms Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

11.2. Visi nesutarimai tarp Pirkėjo ir Pardavėjo pirmiausia sprendžiami derybų būdu.

11.3. Jeigu susitarti nepavyksta, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

11.4. Vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) dėl vartojimo ginčo nagrinėjimo ne teismo tvarka arba naudotis Europos Komisijos elektroninio ginčų sprendimo platforma, jei ji taikoma konkrečiu atveju.

11.5. Šios Taisyklės įsigalioja nuo jų paskelbimo interneto svetainėje www.masalai.eu ir taikomos visiems po jų įsigaliojimo pateiktiems užsakymams.